カテゴリー:店頭接客シミュレーション の記事一覧

血圧が気になっているお客様

今回は、血圧が気になるお客様に対する接客を見ていきます。血圧を訴求した商品としては、高血圧の随伴症状を効能・効果とする医薬品をはじめ、「血圧が高めの人」におすすめの特定保健用食品などがあります。なかでも代表的な...
2015年11月27日掲載

除菌(殺菌消毒)剤をお求めのお客様

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今回は、食中毒予防の商品提案として、殺菌消毒剤をお求めのお客様への対応を見ていきましょう。これからの時期はキッチン周りの殺菌消毒に気をつかわれるお客様も増えてくるでしょうから、きちんと対応できるようにしておきま...
2015年09月29日掲載

害虫駆除剤をお求めのお客様

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ゴキブリなどの衛生害虫は、見た目が不快なだけでなく、ときには病原菌を運んで人に害を与えることもあります。とくに、春から秋にかけては活動が活発になりますから、店頭で害虫駆除剤のコーナーを設置する店舗も多いことでし...
2015年07月24日掲載

トクホをお求めのお客様

今回は、血糖値が気になるお客様にトクホ(特定保健用食品)をおすすめする際の接客例を見ていきましょう。トクホはあくまでも「食品」であって、「医薬品」とは違います。そのため、トクホを販売する際は、医薬品のように効能...
2015年05月29日掲載

水虫薬をお求めのお客様

水虫といえば夏をイメージする方も多いでしょうが、実は冬から春先にかけての季節も、水虫でお悩みの方が増える時期です。また、昔は男性に多い病気といわれていましたが、最近では、とくにブーツなどを履く女性で、水虫に悩ま...
2015年03月27日掲載

毎年花粉症(とくに鼻づまり)でお困りのお客様

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今回は、花粉症による鼻づまりでお困りのお客様への接客を見ていきます。花粉症に対応する鼻炎用薬にはさまざまな種類がありますから、お客様のご要望に最適な商品を提案できるよう、しっかりとヒアリングしましょう。 &...
2015年01月29日掲載